Best Marketing Online

Facebook se está convirtiendo en una red social increíblemente potente, no sólo sirve para ver fotos… Uno de los casos más interesantes ha sucedido en Reino Unido donde la unión nacional de Estudiantes (NUS) creó en Facebook un grupo llamado ‘Stop the Great HSBC Rip-Off’ (consiguiendo nada menos que 5000 miembros) para protestar contra los planes del banco HSBC que planeaba cobrar servicios a los recién graduados que antes eran gratuitos. También crearon una serie de páginas para apoyar la campaña de boicot en Facebook.

Finalmente, el banco sacó una nota indicando que el servicio seguiría siendo gratuito tras recibir el feedback de sus clientes.

Está claro que Facebook se está mostrando como una herramienta muy potente para agrupar de manera muy rápida a miles de personas con intereses y características en común. Las posibilidades de marketing parecen inmensas pero todavía están por explotar. Ya te hablamos de la posibilidad de realizar encuestas en Facebook pero existen más posibilidades que te iremos contando.

Oseans A.

Esto es algo no me entra en la cabeza:

Una empresa llamada “Webpositer” ha lanzado un comunicado de prensa en un intento desesperado por recuperar la confianza de sus clientes, y digo recuperar porque es la empresa española de Marketing Online mas banneada (expulsada) de los indices de Google.

Destaco algunas frases de su comunicado:

• “Es un orgullo para nosotros y una garantía de profesionalidad para nuestros clientes” No tengo claro si se refieren a todos los que han expulsado por su culpa o a los que llegan a otras agencias tras pasar por sus manos pidiendo un profesional de verdad…
• “El seminario “Above & Beyond” fue preparado única y exclusivamente para los colaboradores clave de Google” Lamento comunicaros que no es asi, hay muchos colaboradores de verdad que no asistieron… y que tampoco es el primero que se hace… entendemos que os hace ilusion, pero no. Y lo siento, pero la realidad es que se hace para agencias que invierten en google, normalemente en las oficinas de Directo que son las que mas gastan. Lo normal es invitar a las agencias mas grandes en gasto para vender nuevos productos. Lo de “colaboradores claves” no lo voy a comentar…

En fin, que aun se pueden ver vuestras artes y milagros para hacer “desaparecer” clientes del index… como bien se comenta por los foros “Circuito de Link Popularity” es su mejor keyword
En fin, que un poco mas de modestia vendria bien a la hora de comentar las cosas… y mas teniendo en cuenta un pasado tormentoso.

Creo que voy a publicar una nota de prensa diciendo que nosotros somos los verdaderos colaboradores de Google, o no es cierto hermanos Oseans?

Oseans M.

La estrategia de Google para proteger la relevancia de sus resultados de busqueda es la ambigüedad.

‘Condenado a la oscuridad’. Asi el la industria de los motores de busqueda. Donde todo el mundo se hace llamar ‘Evangelist’ o ‘Gurus’ aunque no tengan ni idea, pero a los que nadie puede realmente tachar de no ser pues se trata de un mercado ‘no transparente’.

Ahora Google inicia una estrategia para defender al usuario en su motor de busqueda. Utopia? Si los usuarios y las paginas web no lo entienden, yo prefiero denominarlo ‘fracaso’.

Asi es, Google se ha aliado con la empresa Stopbadware.org y ha implementado el producto ‘Badware website Clearinghouse’ a su motor de busqueda. Aquellos sites que se consideren pueden dañar el ordenador del usuario provoca un mensaje de advertencia en el navegador de internet, e incluso, bloquea la posibilidad de acceder a dicha pagina a no ser que el usuario haga ‘copy-paste’ de la url en una nueva ventana de su navegador.

Que puede hacer un webmaster o experto SEO si se encuentra con que su site ha sido evaluado como dañino por el ‘Badware website Clearinghouse’, es decir, por Google? Lo unico que puede hacer es:

1. Revisar la politica del ‘Badware website Clearinghouse’ correspondiente a lo que ellos consideran un sitio seguro y que StopBadWare.org ofrece en su pagina web
2. Asegurar que cumple todos las exigencias
3. Submitir a revision su pagina web a StopBadWare.org completando un formulario que ofrecen

Buena suerte a aquellos que os haceis llamar ‘Evangelist’ o ‘Gurus’ y que no lo sois, incluidos los spammers.

OseansJ

Antiguamente el anunciante sólo se preocupaba de crear páginas de destino efectivas y que sirvieran para sus intereses. Desde que AdWords lanzó el su sistema de quality score, el anunciante no sólo debe cuidar esto sino que su página de destino cumpla con los estándares de calidad de Google. 

El quality score de una página de destino repercute directamente en el CPC que paga el anunciante y en la posición del anuncio  y, por tanto, en la eficiencia de su publicidad.

¿Qué hacer cuando AdWords determina un quality score bajo para una página?

Existen varios casos en los que no hay nada que hacer, por ejemplo, páginas cuyo principal objetivo es conseguir clics de programas de afiliación dentro de la página de destino. Google ya no quiere estas páginas en su programa de publicidad. Sin embargo, hay otros casos en los que sí se puede mejorar la página de destino. Los dos casos más comunes y su solución:

•  Páginas de mala navegabilidad: páginas que no disponen de un menú de navegación, enlaces a su página home o sección “sobre nosotros”. La solución, crear un menú para todas las páginas que permita al usuario navegar de manera sencilla por el sitio, especialmente a la página home.
•    Páginas en flash: el spider de AdWords también tiene dificultades con los sitios en flash y a menudo asigna quality score bajos a estas páginas de destino. Mi recomendación, no utilizar flash o utilizarlo sólo para presentaciones/demonstraciones pero no para el contenido principal ni el menú de navegación. Si quieres mantener el menú de navegación en flash te recomiendo que también crees uno alternativo en html.

Oseans A.

Segun un estudio de VSS la mayor inversion en Marketing sera a traves del negocio Online a partir de 2011. Es decir, el desarrollo global de Internet conllevara a que el Marketing Online sea la base del Marketing B2B y B2C.

Oseans J.

El Marketing Online en sus diferentes canales abarca un espacio que aun nadie se ha parado a medir, y mucho menos a analizar a la hora de tomar decisiones.

Primero, hay que especificar que es la long tail. La mas sencilla es la idea de hasta donde llegua la cantidad de proveedores de contenido que hay en internet con la finalidad de dirigir trafico bajo un entorno donde se compromete una unidad monetaria, un fin de transaccion o de promocion de un producto o servicio.

Y mas sencillo aun es entender la enorme cantidad de contenido conectado a traves de una red de dominios y subdominios que nadie sabe hasta donde llegan.

Y pienso que, a parte del Marketing online, los verdaderos maestros de la long tail son los spammers, autenticos ‘brokers’ del mercado online.

Oseans J.

Volvemos con los acrónimos del marketing online. ¿Qué es mejor CPM, CPC o CPA? Empecemos por aclarar qué es cada cosa:

CPA: coste por adquisición.
CPM: coste por mil impresiones.
CPC: coste por clic.

El anunciante normalmente intenta conseguir acuerdos en CPA en la que el proveedor fija un precio por conversión por lo que el anunciante se desproucapa un poco de la efectividad de sus anuncios, de dónde se publican, etc. El proveedor se encarga de encontrar lar manera de hacer más efectiva la publicidad del anunciante. El problema es que el precio por conversión es muy ajustado y no hay muchas páginas importantes dispuestas a trabajar con CPA.

La segunda opción del anunciante suele ser CPC. En este caso el anunciante debe esforzarse por crear anuncios específicos y muy orientados para que el usuario sepa lo que se va a encontrar y así no recibir clics no deseados. El proveedor tratará de dar una ubicación buena a los anuncios en páginas relevantes para conseguir el mayor número de clics posibles.

La opción menos deseada por el anunciante suele ser CPM. En este caso, el anunciante paga por impresiones por lo que los anuncios deben ser muy impactantes para conseguir el mayor número de clics posibles, no hay que preocuparse porque el usuario sepa muy bien lo que se va a encontrar, ya hemos pagado por la impresión así que lo queremos es conseguir clics. Lo mejor de esta modalidad es que es fácil conseguir buenos sitios en los que publicar los anuncios ya que ésta es la modalidad favorita de los proveedores.

Oseans A.

Las estrategia de Marketing Online de una empresa debe ajustarse a las acciones emprendidas por los canales tradicionales de Marketing, ya sean B2B or B2C.

Ademas, las campañas de Marketing Online deben reflejar una imagen fiel de marca de empresa. El Marketing Online tiene un impacto directo en la fidelidad de los usuarios y la relevancia de la marca en el publico objetivo de dichas campañas online.

Oseans J.

Antes que Google Analytics, Urchin, Nielsen/NetRatings, Hitwise, Clickstream, WebTrends o Omniture por ejemplo; antes que AdWords, Yahoo! Search Marketing o AdCenter; Antes que DoubleClick DART; antes del email Marketing, Rich Media o Banners.

Marketing Online requiere a un lider que trabaje en todas las areas de la organizacion para acometer el desarrollo del canal de ventas y operaciones online, y que sea capaz de llevar a cabo acciones que lleven a la implementacion de las herramientas adecuadas, aplicaciones necesarias y campañas de Online Marketing exitosas.

Oseans J.

El Marketing Online esta condenado a colaborar con los departamentos de Ventas y Operaciones (en algunas organizaciones mas que en otras dependiendo del servicio o producto de la misma). 

La razon es hacer medible los objetivos establecidos en la pagina web. Me explico mejor, ser capaz de crear una relacion economico-operacional entre un cliente potencial que proviene a traves del canal online y el departamento de operaciones. Esta es la unica manera de hacer medibles las acciones emprendidas a traves del Marketing Online.

 Oseans J.

El desarrollo de un canal de ventas y marketing online es un reto hoy en dia. La primera decision que las empresas acometen es la compra e implementacion de productos web analytics. Ello conlleva inevitablemente a un compromiso a medio y largo plazo con el proveedor de dicho producto, cuyo coste de oportunidad no se contempla hoy en dia pues la prioridad es recoger datos.

 El primer paso es sin lugar a dudas, establecer los objetivos, hacerlos acometibles y medibles.

 Oseans J. 

Recoger datos es un objetivo facil de acometer.  Analizarlos, requiere un cierto tiempo. Pero antes de todo eso, el futuro de una empresa se determina en la implementacion de aplicaciones, herramientas, productos y equipos de trabajo que se adapten a la organizacion con un compromiso temporal.

 El Marketing Online, sea a traves del canal que sea, ofrece la posibilidad de medir y determinar el retorno de la inversion y muchas otras variables. Pero si no se tiene un profundo entendimiento de la misma y de sus objetivos a traves de la estructura del negocio en Internet, las decisiones estan condenadas al fracaso a no ser de que la casualidad o la fortuna nos acompanen (y esto hoy en dia es muy posible dada la situacion del mercado emergente)

 Oseans J.

A finales de Agosto corrían rumores de un cambio en el algoritmo de Yahoo! Search, y si, se han notado cambios en los resultados, algunos dominios han caído varias posiciones durante unos días recuperándose poco a poco.

Si comparamos los resultados de hoy en worldwidewebsize.com con los que discutíamos a principios de agosto en Tamaño de la Web se puede ver que Yahoo ha incrementado sus paginas indexadas de 14mil millones a más de 22mil millones.

Tamaño del Índice de Yahoo:

Puede que estén indexando mucho Spam con su nuevo algoritmo, pero sus resultados mejoran, vamos a seguir su evolución y esperar la respuesta de Google.

Tamaño de la Web:

Oseans JT.

adCenter dispone de una herramienta de palabras clave bastante interesante (keyword Research Tool) ya que ofrece números reales de búsquedas. En las pruebas que he hecho el volumen real es más o menos el doble de lo que muestra la herramienta, posiblemente porque considera los resultados de msn o live pero no los dos. Otra cosa interesante es que permite seleccionar el mercado exacto, es decir, msn UK, msn Estados Unidos, etc., por lo que no se mezclan los resultados entre países. Por último, ofrece un gráfico de las tendencias por las palabras seleccionadas. También hay gráficos por edades, sexo y localización geográfica, riqueza y estilo de vida pero no funcionan normalmente por falta de datos.

La herramienta es realmente interesante. Una pena que el tráfico sea de msn y no de Google.

Oseans A.

¿Alguna vez habéis visto una encuesta en Facebook?

Las encuestas de Facebook, son uno de los servicios que Facebook ofrece a anunciantes. El coste va desde 6 dólares a 1001 dólares y se establece por pay per click. Permite especificar ciertos parámetros del público objetivo de la encuesta tales como rango de edades, sexo, ubicación, intereses o gustos musicales. Después puedes ver los resultados de la encuesta con algunos datos un poco básicos.

La verdad es que no es aconsejable utilizar estas encuestas como algo científico ni utilizar los datos obtenidos en ellas como datos absolutos. Además, a pesar de que Facebook es cada vez más popular hay que tener en cuenta que sus usuarios no se pueden considerar totalmente representativos. Sin embargo, es una herramienta muy útil en la que se obtienen resultados de manera rapidísima y relativamente barata para conocer los gustos, preferencias u opiniones del público de Facebook.

Oseans A.