Just Marketing

Tu campaña de Marketing Online comienza a dar signos de agotamiento.¿Disminuye la respuesta de los clientes? ¿Tu CTR es cada vez más bajo? Mejora el rendimiento de tu campaña de Marketing Online antes que pensar en lanzar una campaña totalmente nueva podemos reutilizar algunos de los conceptos que ya están en uso:

Renueva el aspecto a tu campaña

En ocasiones la imagen utilizada en las campañas de banners no genera más clicks. Simplemente, para evitar la “ceguera” del usuario cambiar la imagen puede revitalizar e incrementar la respuesta de los posibles clientes. También reutilizar una campaña que ya ha funcionado con éxito cambiando su imagen y manteniendo la estructura.

Misma imagen, nuevo mensaje.

¿Tienes campaña de marketing online que ya ha funcionado antes?. Para mejorar los resultados en ocasiones tan solo debemos refinar o cambiar el mensaje. Renovar los textos en campañas de PPC aumenta definitivamente el CTR de las mismas. Del mismo modo un nuevo mensaje en un banner conocido puede llamar de nuevo la atención del usuario.

Añade un nuevo incentivo.

Quizás la campaña ya funciona bien, pero podemos mejorar más añadiendo un nuevo incentivo. La descarga de programas gratuitos o un regalo puede mejorar los resultados por poco coste. Es importante que el incentivo sea relevante para el público objetivo al que nos dirigimos.

Centrate en clientes existentes.

Está demostrado que es mucho más caro conseguir un nuevo cliente que mantener uno ya conseguido. Un truco si los términos de uso que mantenemos con nuestros clientes nos lo permite. Utilizando la base de datos que ya utilizamos para las campañas de email, podemos reenviar la promoción una semana después solo a aquellos clientes que no abrieron originalmente el email, aumentando su rendimiento.

Personalízala.

Principalmente en las campañas de email un par de palabras pueden dar una imagen mucho más personal al destinatario de la misma.

Convierte una campaña en varias.

En ocasiones una campaña de PPC demasiado generalista puede perder fuerza en distintas regiones geográficas. Utilizar targeting geográfico y los giros del lenguaje de la zona para distintas campañas incrementará notablemente los resultados.

Haz campañas de temporada.

Si utilizamos para la misma campaña dentro de nuestro mensaje textos o imágenes que identifiquen la época del año, la campaña parecerá más “fresca” y atraerá mayor la atención. Cuidado, si no actualizamos estas campañas definitivamente obtendremos el efecto contrario, busca tus regalos de San Valentin en verano no generará grandes resultados.

Une tu campaña a un evento.

La Eurocopa, la copa américa, campeonato de formula uno. Cualquier evento es valido para vender un producto o servicio, compra tu billete de avión para ir a la Eurocopa ya! no creo que necesite ser un socio colaborador del evento para publicitarse en PPC.

Bueno, estoy seguro de que me quedo corto, así que por favor no dudéis en añadir vuestras ideas.

OseansS

Ya queda claro que este año los politicos Españoles van a copiar el modelo Norteamericano de centrar un gran esfuerzo en la estrategia Online para captar votos, y mas aun ante el miedo a la abstencion que tienen los principales partidos politicos.

El modelo sera como digo igual que el de USA, primero lanzaran un discurso en video y despues recopilaran preguntas a las cuales contestaran progresivamente.

Asi fue en USA:

Oseans M

El objetivo de algunas personas puede ser monetizar su blog en wordpress lo cual es bastante atractivo si tienes un trafico decente, y si no lo tienes tambien :)  He encontrado unos plugins para wordpress que pueden resultar utiles para tener unos ingresos extras, que nunca vienen mal:

•  Google Adsense

1. Adsense Deluxe WordPress Plugin
2. AdSense Sharing Revenue and Earnings System WordPress Plugin
3. Adsense Clicks Tracker
4. Adsense Earnings WordPress Plugin
5. Author Adsense Wordpress Plugin
6. AdSense Widget for WordPress Sidebar
7. Adsense Injection Wordpress Plugin
8. Adsense Inline Wordpress Plugin
9. MightyAdsense Wordpress Plugin
10. Adsense Attachment WordPress Plugin
11. Mighty Adsense WordPress Plugin
12. Google AdSense Referral Rotator WordPress Plugin Widget
13. Adsense-Paster Plugin for WordPress

• Amazon:

1. Amazon Media Manager WordPress Plugin
2. WP-Amazon WordPress Plugin
3. Last Amazon Review WordPress Plugin
4. Amazon Wishlist WordPress Plugin

• Algunos links variados:

1. CafePress WordPress Plugin
2. eMiniMall WordPress Plugin
3. Text Ads Link Sidebar WordPress Widget
4. AdKit24 WordPress Plugin
5. TicTap Ads WordPress Plugin
6. LinkLift

• Si tenemos carita de buenos, podemos intentar instalar el sistema de donaciones de Paypal:

1. EasyPayPal WordPress Plugin
2. PayPal Donate Plugin for WordPress Widget
3. Simple PayPal Donate Plugin
4. Paypal Donate WordPress Plugin

Buena suerte!

Oseans M

El marketing online B2B es posiblemente el patito feo de este negocio. Cuál es el motivo? El principal es que el marketing online de hoy en día es casi puramente transaccional, prácticamente no se tienen en cuenta efectos en conocimiento de marca, producto, imagen u otros aspectos del marketing. Básicamente, si el usuario compra se cuenta una conversión y si no es un clic desperdiciado. Asimismo, el marketing B2B es por definición poco transaccional. Las empresas requieren más tiempo para decidir, contacto offline, etc. Por ello, si medimos sólo conversiones directas en una campaña online B2B, normalmente será un desastre. No obstante, si comparamos el precio de la publicidad online B2B con otras plataformas orientadas a empresas, como revistas especializadas, su coste y efectividad son mucho mejores.

Tras esta introducción negativa, hay que reconocer, el marketing online B2B es un sector emergente en el que cada vez hay más ejemplos exitosos.

En el marketing online B2B, el objetivo suele ser que el usuario/empresa se registre ofreciendo sus datos de contacto y sus intereses para poder ser luego contactado. Los incentivos para que se registren suelen ser newsletters, herramientas gratuitas, demos, investigaciones, etc. También se ofrece documentación descargable sin necesidad de registro que hará que el usuario regresa a la página. Aunque el valor de un lead en B2B es bastante difícil de establecer, se puede medir e incluso utilizar un CRM para hacerlo a posteriori. También se puede medir la interacción de los usuarios, visitas repetidas, etc. No obstante, la típica medición de herramientas de analytics, sería injusta en este tipo de marketing online dada la importancia de imagen y conocimiento de marca/empresa de esta área. Algo que pasa en todo el marketing online pero que este caso tan poco transaccional juega un papel especial.

Oseans A.

Segun un estudio de VSS la mayor inversion en Marketing sera a traves del negocio Online a partir de 2011. Es decir, el desarrollo global de Internet conllevara a que el Marketing Online sea la base del Marketing B2B y B2C.

Oseans J.

¿Alguna vez habéis visto una encuesta en Facebook?

Las encuestas de Facebook, son uno de los servicios que Facebook ofrece a anunciantes. El coste va desde 6 dólares a 1001 dólares y se establece por pay per click. Permite especificar ciertos parámetros del público objetivo de la encuesta tales como rango de edades, sexo, ubicación, intereses o gustos musicales. Después puedes ver los resultados de la encuesta con algunos datos un poco básicos.

La verdad es que no es aconsejable utilizar estas encuestas como algo científico ni utilizar los datos obtenidos en ellas como datos absolutos. Además, a pesar de que Facebook es cada vez más popular hay que tener en cuenta que sus usuarios no se pueden considerar totalmente representativos. Sin embargo, es una herramienta muy útil en la que se obtienen resultados de manera rapidísima y relativamente barata para conocer los gustos, preferencias u opiniones del público de Facebook.

Oseans A.

El marketing online es básicamente un popurrí de acrónimos, anglicismos y palabras raras que usamos para que esto parezca más complicado, para que los neófitos no se atrevan a meterse y para poder hablar con otros departamentos sin que se enteren de nada.

Hablando de otros departamentos, hay que tener cuidado cuando usamos estos acrónimos porque pueden tener otros significados para ellos. Ahí van unos cuantos ejemplos resultado de mi pequeña investigación de esta mañana:

SEO:
- Search Engine Optimization
- Sociedad Española de Ornitología (los primeros en google.es por seo…)

SEM:
- Search Engine Marketing
- Stock Exchange of Mauritius Ltd

CPC:
- Cost Per Click
- Crisis Pregnancy Center
- Communist Party of China

PPC:
- Pay Per Click
- Pocket PC
- Pakistan Penal Code
- Pokémon Puzzle Challenge

CPA:
- Cost Per Action
- Corrugated Packaging Association

CPM:
- Cost Per Thousand (impressions)
- Communist Party of India, Marxists

CTR:
- Click Through Rate
- Choose The Right
- Christ the Rock (una iglesia americana)
- Call-To-Repair

Oseans A.

Siguiendo con el tema de las marcas, Jupiter Research ha realizado una nueva encuesta para determinar cuáles son las marcas de empresas online favoritas de los internautas. Como era de esperar, Google ha sido la primera seguida de Yahoo!.

De las 3500 personas encuestadas, el 36% eligió Google como su marca favorita, un 32% Yahoo y un 20% Amazon.com. Los siguientes en el ranking son ebay, MySpace, MSN, AOL y Apple.

En cuanto a la distribución por sexos, parece que los hombres prefieren Google mientras que las mujeres prefieren Yahoo! (???)

La distribución por edades es más interesante ya que en el segmento de edades comprendidas entre los 18 y los 24 años, Google sigue siendo el primero pero Yahoo y MySpace están empatados. Esto se debe a la cantidad de público juvenil y sobre todo adolescente que tiene MySpace (algo que está frustrando a muchos de los que se están aventurando a hacer Marketing extensivo en este sitio web 2.0).

Hay que mencionar que la encuesta se realizó en Estados Unidos donde el dominio de Google sobre todo lo que suene a Internet no es tan aplastante como en España.

Oseans A.

Parece que la marca Google no parece de crecer. Parece que su reconocimiento crece aún más que los números de la compañía. Según Interbrand, compañía que lleva a cabo la monitorización del reconocimiento de marcas en el ranking anual de las mejores marcas de BusinessWeek, Google es la marca que más ha crecido en reconocimiento en el 2007. Las marcas que más crecen son Google, Zara, Apple y Nintendo. Lo más curioso, que una de ellas sea española. Lo segundo, que tres de ellas sean tecnológicas y su publicidad sea fundamentalmente online.

Como referencia destaco algunos de los resultados:

1. Coca Cola (Los Oseans pronto en este puesto)
2. Microsoft
3. IBM
5. Nokia
7. Intel
12.Hewlett Packard
18. Cisco
20. Google
25. Sony
27. Oracle
31. Dell
33. Apple
44. Nintendo
48. Ebay
55. Yahoo!
62. Amazon.com

Oseans A.

Los motores de búsqueda, y por tanto, las estrategias de posicionamiento PPC y SEO son consideradas las más efectivas en la estrategia de Marketing Online según ha desvelado -y confirmado- eMarketer a través de un estudio en el que examina la eficiencia de la publicidad a través de los medios online.

Desde el punto de vista de Marketing Online B2C (Business to Consumer), hay tres nuevos medios a examinar: RSS, Blogs y social networks. En el último año las RSS (Really Simple Syndication) han crecido más que ningún otro medio online. Su fácil implantación e inexistente mantenimiento han provocado este crecimiento. No obstante, actualmente no hay posibilidad de determinar el ROI (Return on Investment) generado a través de tecnología RSS. Por tanto, su impacto en la estrategia de Marketing Online es difícil de medir, y por eso probablemente, que los Blogs sigan siendo un medio considerado más efectivo por los analistas de Marketing Online.

eMarketer desvela en su estudio que actualmente el medio web 2.0 más efectivo en Marketing Online B2C son las social networks o comunidades online. Los más importantes y emergentes han sido YouTube, MySpace, Facebook y Photobucket. Lo más relevante es la necesidad en Marketing Online B2C de valorar el contenido generado y consumido por los usuarios, y no por los soportes (publishers) y las plataformas de anuncios (Ad servers), en la toma de decisiones.

Oseans J.

Una de las dificultades en la consultoría SEM y SEO es la captación de nuevos clientes que buscan invertir y crecer en internet. La máxima de su estrategia de Marketing Online es aparecer siempre. Y esto es un hándicap cuando hablamos de posicionamiento en buscadores.

Una buena estrategia de posicionamiento de una página web está decisivamente relacionada con la selección de un grupo exclusivo de palabras que sean representativas, que tengan un volumen de búsqueda significativo y que ofrezcan valor añadido al usuario.

El posicionamiento no tiene como resultado sólo generar tráfico. El éxito de realizar posicionamiento en buscadores es atraer tráfico relevante y retenerlo. Esto se traduce en la riqueza del tráfico y en la satisfacción del usuario.

El Marketing Online destinado a incrementar el tráfico en sí está obsoleto. El planteamiento de una estrategia para incrementar sólo el tráfico en buscadores, se podría denominar en ocasiones ‘posicionamiento de imagen de marca‘ que sólo está al alcance de los presupuestos de grandes multinacionales.

El éxito se basa en ‘posicionamiento específico‘, es decir, posicionamiento que genere ventaja competitiva en el sector, industria, o nicho de mercado específico del producto o servicio que se promociona.

Para los negocios de internet donde el retorno de la inversión en Marketing Online es fundamental, antes de tomar la decisión de elegir una propuesta de estrategia SEM y SEO, hay que tener en mente dos máximas:

- Usabilidad es satisfacción
- Posicionamiento es específico

Oseans J.

El término usabilidad está cada vez más de moda en el marketing online, especialmente entre aquellos que están dando un paso más allá de lo obvio. Una de las definiciones de usabilidad de la ISO es:

“Usabilidad es la eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”

Por tanto, podemos decir que el principal objetivo de la usabilidad en un sitio web es dar al usuario lo que busca y hacerlo de manera que le resulte fácil y rápido.

Uno de las principales premisas de la usabilidad de un sitio web es evitar la decepción del usuario. Desde el momento en que un usuario entra en un sitio web se generan en él unas expectativas (por ejemplo, en una página de vuelos: comprar un vuelo para tales fechas a tal sitio con un precio bajo de manera rápida y simple). Si el sitio no cumple las expectativas del usuario, éste abandona la página y posiblemente no vuelve a visitarla nunca más desperdiciando así todo el dinero y esfuerzo invertidos en atraer tráfico. Algunas de las causas más comunes por las que un usuario se puede sentir decepcionado con una página son:

- Enlaces rotos
- Formularios con errores
- Texto desordenado, sin sentido o que induzca al error
- Tiempos de carga excesivos
- Páginas sobrecargadas de contenido que hacen que el usuario no encuentre lo que busca

Oseans A.

Social Networking o Social Search o Web 2.0. Da igual como uno quiera llamarlo, todo trata de lo mismo: influencia en las comunidades online y su impacto en las marcas, productos y servicios. Dado el poder de este nuevo medio, los analistas necesitan asesoramiento para establecer nuevos objetivos. Seguidamente ofrecemos sugerencias adicionales que provienen de un estudio reciente sobre social networks y que está patrocinado por iProspect y dirigido por Júpiter Research.

1. Identificación de Comunidades

Sitios de Social Networking tienen comunidades de usuarios que frecuentemente las visitan, leen los últimos contenidos generados por los propios usuarios de dicha comunidad, e incluso quizás añaden algún contenido propio en forma de comentario o valoración. Para evaluar la viabilidad de un sitio como un canal de marketing, los analistas deberían explorar cada social networking individualmente para comprender las tendencias, gustos, intereses, temperamento y cultura únicos de la comunidad de usuarios. Una vez entendido el perfil de una comunidad, es posible determinar si dicha comunidad puede ser un objetivo relevante a incorporar en otros esfuerzos de marketing de un negocio.

2. Aprender el Código de Conducta

Algo único en cada comunidad es su actitud y tolerancia sobre la presencia de un producto o una marca en la misma. Algunos sitios social networking permiten la publicación de anuncios en sus páginas. Otras no. Algunas permiten la inclusión de enlaces a sitios de finalidad comercial en el contenido generado por sus miembros. En cambio, otras no. Algunas realizan un seguimiento minucioso de su sitio en búsqueda de cualquier información que pudiera amenazar el contenido original de los miembros y la finalidad para la que la comunidad fue creada. Por el contrario, otras comunidades son menos estrictas.

Antes de decidir cómo participar en una comunidad, es conveniente dedicar suficiente tiempo en la misma para comprender qué se permite y que no es aceptado por una comunidad. Una vez entendido el código de conducta, es posible seguir adelante con posibilidades de éxito.

3. Aceptar lo bueno y lo malo

En algún lugar de Internet, sin lugar a dudas alguien puede haber comentado o publicado algo negativo sobre un producto, una marca o una empresa. Cuando así ocurre en un sitio de social networking existe la gran ventaja de comenzar un diálogo con dicha comunidad, es decir, se crea la oportunidad de redefinir el hecho negativo que dio lugar a dicho contenido, y además, poder ofrecer una visión positiva a dicha comunidad sin mostrar un fin meramente comercial o auto promocional.

Simplemente, hay que asegurarse de identificarse como representante del producto, marca o empresa (de manera honesta y transparente), mostrando comprensión ante la crítica negativa recibida, respondiendo sin tomar una postura defensiva, y explicar claramente los pasos que han sido tomados, o los hechos que realmente acontecieron, para de este modo apaliar el motivo por el cual fue redactado el contenido negativo acerca de un producto, marca o empresa. Esto ocurre de manera natural, sin especificar explícitamente la opinión contraria que uno pueda tener sobre el contenido negativo publicado. No obstante, es necesario ser fiel a lo comentado en nuestra participación en la comunidad porque sino ésta podría reaccionar de manera mucho más perjudicial y dañina para el producto, marca o empresa.

Estos son algunos de los primeros pasos más decisivos a seguir para afrontar con éxito una estrategia de social marketing. Si son tenidos en cuenta, son garantía de éxito para comenzar con este emergente y poderoso medio de marketing online.

Oseans J.

Si piensas que molas por tener el último gadget de turno, PDA, teléfono móvil con acceso a internet, no tienes ni idea lo que le molas a los anunciantes. El desarrollo de tecnología para servir anuncios en estos dispositivos parece prioridad para la mayoría de los soportes (publishers) y plataformas de anuncios (Ad servers).

Sé que la importancia de los dispositivos móviles es evidente, aunque la razón por la que en mi opinión es la plataforma definitiva es por el elemento “íntimo” que los móviles tienen.

Hace algún tiempo leí un artículo acerca de como los teléfonos móviles habían influido en las relaciones personales como plataforma de comunicación, llamaba la atención la parte dedicada a “infidelidades”. Aunque, a lo que los usuarios de móviles nunca somos infieles es a nuestros teléfonos, ¿no sentís como cuando os olvidáis las llaves de casa sin él?.

Los dispositivos móviles ofrecen una oportunidad única, es personal, popular (recuerdo cuando se decía que lo regalaban con las magdalenas). Los propietarios se sienten identificados con sus teléfonos móviles y el contenido que son capaces de obtener con ellos (¿cuantas veces has visto a alguien enseñando un vídeo, fotos en su móvil?).

Si a todo lo anterior le añadimos la posibilidad de una segmentación precisa. Los resultados de una campaña en internet orientada a dispositivos móviles obtendrá un retornos de inversión superiores a las campañas de publicidad on-line tradicionales.

Pensad en las posibilidades, orientación geográfica local, modelo de teléfono móvil (ingresos económicos). No es por nada que Apple ha lanzado un teléfono tan novedoso y existen tantos rumores respecto al Gphone. Las adquisiciones y desarrollos para plataformas y teléfonos móviles están a la orden del día.

Por supuesto todo lo anterior dependerá en gran medida de la adopción de tarifas móviles que permitan accesos rápidos a internet desde casi cualquier lugar.

¿Sabéis quien ha desarrollado tecnología para la publicidad en teléfonos móviles?.

¿Para cuando una conexión a internet móvil veloz y económica?

El futuro es móvil!
Oseans S.

El futuro del marketing es online. En pocos años veremos departamentos de Marketing de grandes empresas donde la mayoría del presupuesto se dedicará a la publicidad online.

La consecuencia será ver que la estructura y la jerarquía de un departamento de Marketing cambien debido al desarrollo del mercado online en España. Realmente el Director de Marketing lo será por su trayectoria y experiencia en marketing online.

El Marketing Online es innovación, requiere análisis y soluciones técnicas. Los conceptos de SEM y SEO estarán implícitamente asociados. Y los motores de búsqueda serán la fuente de visitas más importante para las empresas.

El móvil estará al alcance de todos y será posible orientar las campañas de marketing online a nichos exclusivos de clientes potenciales a través de acuerdos con las operadoras de móviles.

Será posible realizar el marketing online en todo tipo de negocio, seleccionar comercios físicos a los cuales orientar todo tipo de publicidad online ya que se dispondrá de recursos digitales para captar la atención visual exclusivamente de determinados compradores en las calles.

La publicidad online se gestionará a través de plataformas online donde la oferta y la demanda –anunciantes y publicistas- pujarán por servir anuncios a un precio que será dinámico y será posible hacerlo para cualquier medio de comunicación.

En las Universidades como en las instituciones de estudios superiores se desarrollarán programas específicos y exclusivos de Marketing Online. Incluso, me gustaría predecir que será posible ver graduados en Administración y Dirección de Empresas Online específicamente.

¿Y qué hace falta para convertirse en un profesional del marketing online? Las cualidades técnicas serán necesarias, no será una materia englobada en una Licenciatura de Publicidad.

Y por último, un sueño online: Internet gratis y tarifa plana desde el móvil.

Oseans J.