Best Marketing Online

El crecimiento de un negocio a traves de internet esta directamente relacionado a la integracion del canal online con la infraestructura de IT y Operaciones dentro de una empresa.

Los informes del rendimiento en Internet son sin duda una gran ventaja para la industria Online. De este modo, determinar la relacion entre eventos de conversion en nuestro website y conversiones en nuestro ciclo de compra es fundamental.

Salesforce es un CRM desarrollado para su total integracion con el canal online. No solo a nivel de acceso (se puede acceder a traves de cualquier PC, como el correo electronico) si no a nivel de reporting.

Por ejemplo, Salesforce ofrece una plataforma para Google AdWords. Estoy convencido que desarrollaran mas plataformas especificas para otros canales online.

Tambien, Salesforce ofrece la posibilidad de un codigo de tracking javascript; es muy sencillo y simplemente hace falta implementarlo en todas las paginas de vuestra website. La finalidad es que Salesforce puede ofrecer una total integracion entre la Web y Operaciones.

Desde el punto de vista de IT, la decision es facil de respaldar pues al tratarse de una aplicacion web el sporte es bastante rentable.

No obstante, Salesforce es una aplicacion extensa. Es muy importante planificar muy bien la implementacion tiene que en la empresa. Por otro lado, muchas empresas se olvidan de involucrar a los especialista de estrategia en Internet en la implementacion de Salesforce. Una pena!

Oseans J.