El marketing online tiene aspectos que pueden resultar complejos, especialmente si lo comparamos con su hermano-primo-enemigo offline. Las principales causas de esta complejidad son su juventud, con todo lo que ello implica, la falta de mediciones (por ejemplo las audiencias, competencia o inversión), la falta de profesionales, el desconocimiento, los piratas del medio, etc. No obstante, me parece increíble la cantidad de especializaciones que se han creado: especialistas en Analytics, usabilidad, traffickers, SEM, SEO, afiliación, display (aquí hacemos la distinción entre respuesta e imagen), email marketing, etc, etc, etc. Entiendo que esto tiene sentido en agencias que ofrecen servicios especializados pero es que esto se traslada al departamento online de empresas cliente. Lo cual me lleva además a preguntarme si de verdad es necesario un departamento online en muchas empresas.
En fin, aunque estos pensamientos son realmente exagerados producto de una mente algo agotada, creo que es importante que los profesionales del marketing online abramos nuestros horizontes y dejemos de mirar al detalle, al granito y seamos conscientes de lo que nos rodea, que no somos una pequeña isla independiente del resto y pensemos a lo grande para variar.
Oseans A.