Soy un ateo de ver presentaciones de otra gente y darles relevancia, pero en este caso, como muchos otros en Internet, me rindo a una buena y sencilla ppt(en ingles… sorry, pero si lo pedis mas de 25 personas, la traduzco), muy grafica sobre que coño es Social Media Marketing(SMM) y porque es obligatorio incluirla en una estrategia corporativa:

What the F*** is SMM? (Que coño es Social Media?)

A modo de resumen ejecutivo, Social Media Marketing se resume en:

• Escuchar - Los usuarios – clientes llevan años esperando esta oportunidad para comunicarse, si les cierras las puertas, pobre de ti!!
• Proximidad – Ya que el usuario quiere hablar contigo(no quiere escuchar tu monologo, quieren hablar!!), facilitales la tarea en la medida de lo posible y capitaliza tu marca en el mercado.
• Medir - no midas lo grande y exitosa que es tu empresa (para ti y tus empleados…) preocupate de medir en periodos cerrados de tiempo, que piensa la gente de tu empresa; por ejemplo antes, durante y despues de una campaña de TV, asi sabras realmente que te aporta el Marketing Offline en Online.

Una de las mejores partes de la presentacion, y que ya hemos dicho en mas de una ocasion aqui en el blog:

• Si tu producto es una castaña, SMM no lo va a solucionar… primero piensa para que usaras SMM, no es magia!! y la gente sabe mas que tú (desde el punto de vista que son ellos quienes te compran el producto o no, y que te pueden tocar las narices libremente en Internet)

Oseans M – Especialista SEO/SMM