Todos conocemos el gran éxito de algunas redes sociales como myspace, facebook. El éxito de dichas redes está llevando a algunas empresas a crear redes propias, ésta parece una buena oportunidad para conocer y fidelizar sus clientes.Junto con los blogs las redes sociales pueden ayudar a comunicar el mensaje adecuado a clientes y futuros clientes creando un atmósfera de confianza mutua.

Mothercare acaba de crear su propia red social www.gurgle.com (en inglés), la creación de una red social propia puede ayudar a conocer y fidelizar a los clientes mientras incrementa la credibilidad de la propia empresa. La nueva red social de Mothercare ofrece contenidos relacionados con el cuidado de los bebés, tutoriales, contactar con otras futuras madres y padres, buscador de nombres para el futuro bebé, calendario de ovulación en línea etc…

Este movimiento de Mothercare respalda un reciente informe de Hitwise donde se acentúa la importancia que las redes sociales tienen en el aumento de tráfico generado hacia los sitios web, siendo actualmente el origen de un 5% de las visitas hacia eBay en algunos paises.

Oseans S.